株式会社CLARX（以下「当社」）は、コールセンター事業・障害福祉サービス事業（以下「本事業という」)を通じ、以下のとおり個人情報保護方針を定め、個人情報保護の仕組みを構築し、全従業員に個人情報保護の重要性の認識と取組みを徹底させることにより、個人情報の保護を推進いたします。

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当社は、本事業を行うに伴い、さまざまな情報を取り扱っており、お客様・従業員の情報につきましては、細心の注意を払っております。

なかでも個人情報保護の重要性につきましては強く認識し積極的に取り組んでおります。

社内におきましては、個人情報保護に関する個人情報保護マネジメントシステムを制定・実施し、社員一人一人がお客様の信頼を得るためにより強固な体制の整備を行ない、以下のように取り組んでおります。

 

1.個人情報の収集に関しましては、その目的を明らかにし適法かつ公正な手段により本人の同意を得て収集し、収集目的以外の用途に使うことはいたしません。

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2.情報提供者の個人の権利を尊重し、本人からの苦情及び相談については迅速に対応致します。

 

3.当社が外部から委託された個人情報並びに収集した個人情報は厳重に管理し、これに対する不正アクセス・紛失・破壊・改ざん及び漏洩等のトラブルを起こさないように安全対策を実施致します。

 

4.個人情報の取扱い関する法令、国が定める指針等の規範を遵守するとともに、当社の個人情報保護マネジメントシステムに従い行動します。

 

5.個人情報の漏えい、滅失又はき損の防止及び予防及び是正に努めてまいります。

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6.個人情報保護マネジメントシステムを継続的に改善していきます。

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7. 個人情報の確認、訂正、削除等を希望される場合には、合理的な期間と妥当な範囲内ですみやかに対応させていただきます。

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個人情報の取扱いについて

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1．個人情報の利用目的
当社は、次の各項の個人情報を利用目的の範囲内で取得し利用するものとします。

 

【1】  業務に関する個人情報の利用目的は、
　① コールセンター事業・障害福祉サービス事業の為
　② 関連する新商品や新サービスのご案内のため

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【2】採用希望者の個人情報の利用目的は、
　①  採用の判断を行う選考の資料として
　②  応募者の皆様へ採用に関する情報提供として

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【3】当社社員の個人情報の利用目的は、
　① 採用となった方への入社手続き、入社後の人事、総務情報の連絡の為
　② 労務管理の為(勤怠管理・通勤車両管理・給与計算・給与振込・年末調整等)
　③ 各種保険(社会保険・介護保険・雇用保険等)の手続きの為
　④ 法的機関(厚生労働省関係機関等)への届出の為
　⑤ 各種福利厚生(健康診断・希望する各種団体への加入等)の手続きの為
　⑥ ホームページ上での写真やプロフィールなどの掲載

 

2．保有個人データについて
（1）株式会社CLARX：個人情報保護管理者：代表取締役社長
（2）保有個人データの利用目的

 

当社で取得している保有個人データの利用目的は、
・申込者の個人情報：コールセンター業務申込関連及び定期業務報告のため
・社員の個人情報 ：人事労務管理、業務管理、健康管理等
・委託者の個人情報：システム保守、更新業務
・採用応募者の個人情報 ：採用応募者への連絡ほか採用業務管理等
・当社来訪者の個人情報 ：入退室の管理
・お問い合わせ者の個人情報 ： お問い合わせへの回答・対応等

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（3）開示等の手続きについて
当社が保有している保有個人データについて、利用目的の、開示、内容の訂正、追加または削除、利用および第三者提供の停止および第三者提供記録の開示等（開示等）のお申し出に対しては、すみやかに対応いたします。開示等のご請求の具体的な手続き（申し出先、申請書式、本人確認等）につきましては、下記の「個人情報についてのお問い合わせ先」までお問い合わせください

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（4）個人情報の取扱いに関するご相談・苦情について
当社の個人情報の取扱いに関するご相談や苦情等のお問い合わせについては、下記の窓口までご連絡いただきますよう、お願い申し上げます。

 

個人情報についてのお問い合わせ窓口
株式会社CLARX：個人情報保護管理者：代表取締役社長
電話：011-596-7455
営業時間：平日09:00-17:00

（５）個人情報の安全管理のために講じた措置について
当社では、個人情報をより厳正に取り扱うため、JIS Q 15001に準拠した個人情報保護方針を基に、個人情報保護マニュアル等を策定し、外的環境を把握した上で個人情報保護マネジメントシステムを運用しております。また、実際に個人情報を取り扱うにあたり、組織的、人的、物理的、技術的の4つの観点より安全管理措置を講じております。
安全管理措置の詳細については上記（４）の「個人情報に関するお問い合わせ窓口」
あてお問い合わせください。

認定個人情報保護団体の名称及び苦情の解決の申し出
当認定個人情報保護団体の対象事業者における、個人情報の取扱いに関する苦情の解決の申出先は以下のとおりです。
認定個人情報保護団体の名称：一般財団法人日本情報経済社会推進協会
苦情の解決の申出先：個人情報保護苦情相談室
住所：〒106-0032 東京都港区六本木一丁目９番９号六本木ファーストビル内
電話番号：03-5860-7565 
フリーダイヤル：0120-700-779